目次
個人情報保護理念
ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社（以下、当社とします）は、次に掲げる事業を展開するための業務を行っております。
- CRMビジネス事業
- CTI事業
- ダイレクトマーケティング事業
- システム開発事業
- コンサルティング事業
- 労働者派遣事業
また、上記の事業に関する業務以外にも、採用業務や従業員の管理業務を行っています。
そして各業務においては個人情報を取得して利用することがあります。
当社は、個人情報を会社の重要な情報資産として認識し、理路整然とした適切な管理を以て保護する必要があると考えています。
当社は、経営者を含めたすべての役員及びすべての従業員が個人情報を利用する者としての責任を自覚するとともに、全社挙げての保護管理に努めることが社会的責務の遂行と考えます。
個人情報保護方針
- 目的外利用の禁止
事業活動で使用する個人情報の取得に際しては、利用目的を明確にし、特定した利用目的の達成に必要な範囲で取得するとともに、必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。 - 個人情報の取得・利用・提供について
個人情報を適法かつ公正な手段によって取得し、明確にした利用目的を達成させることのみに利用します。
また、第三者への提供や業務委託に伴い個人情報を預託する場合には、本人に対して必要な事項を明示し同意を得ます。 - 安全管理
個人情報の安全を確保するための安全対策を講じて実行し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止し、発生した際には速やかに是正を行い、再発防止に努めます。 - 法規制遵守
当社は個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。 - 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護マネジメントシステムを運用して管理します。
個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のより確実な管理を目指すために、運用を通じて継続的に改善します。 - 相談及び苦情への対応
個人情報のご本人が自己の個人情報について通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止について要請される場合には、個人情報保護法の定め及び社内の規定に基づき適切に対応します。
各種の要請、苦情及び相談は、下記の≪個人情報に関する受付窓口≫にて受け付けます。 - 個人情報に関する受付窓口
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社
東京都中央区日本橋箱崎町3-14 アライズビル4F
電話：03-4550-1111 FAX：03-4550-0777
管理者：加嶋
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社
代表取締役 藤田久男
制定日：2007年1月31日
改定日：2010年9月1日
個人情報の取り扱いについて
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社（以下、当社といいます）は、各事業の業務においてご本人様から取得させて頂きます個人情報に対して、細心の注意をもって取り扱うことをお約束致します。
つきましては、下記の内容をご理解頂くとともに、同意を頂いた上で取得させて頂きます。
- 個人情報の取得について
個人情報は適法かつ公正な手段によって取得致します。
個人情報を取得する事業者は次のとおりです。
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社
東京都中央区日本橋箱崎町3-14 アライズビル4F
03-4550-1111 - 個人情報の利用目的について
取得させて頂きます個人情報は以下の利用目的の範囲内で利用致します。
a） ＣＲＭビジネス事業における各種ソリューションに関するサービス提供及び顧客管理
b） ＣＴＩ事業における各種ソリューションに関するサービス提供及び顧客管理
c） インターネット販売における商品の発送業務、注文者様への連絡及び顧客管理
d） ダイレクトマーケティング事業における各種ソリューションに関するサービス提供及び顧客管理
e） システム開発事業における各種ソリューションに関するサービス提供及び顧客管理
f） コンサルティング事業における各種ソリューションに関するサービス提供及び顧客管理
g） お問合わせ頂いた内容に対する回答の作成及び返信連絡
h） コールセンター業務において受託した個人情報は委託契約に基づき架電に利用します - 個人情報の第三者提供について
法令に定める場合を除き、個人情報はご本人様の同意を得ることなく第三者へ提供することは致しません。 - 個人情報の取扱いの委託について
当社では上記利用目的の遂行にあたり、その一部又は全部の業務を外部協力会社へ業務委託することがあります。
個人情報の取扱いを含む業務委託にあたっては、当社が定める管理基準に基づく調査及び選定を行った上で、個人情報管理基準を満たす協力会社に委託するものとし、業務委託先における個人情報管理に対して適正な監督を行います。 - 通話記録についての取り扱い
当社では、CRM事業コールセンタ業務においてそのサービスの品質向上を目的として通話録音を取得する場合があります。 - 個人情報の開示等の請求について
取得させて頂きました個人情報に対してご本人様が以下の事項をご希望される場合は、下記≪個人情報に関する受付窓口≫までご連絡をお願い致します。
a） 利用目的の通知の請求
b） 開示、訂正または追加の請求
c） 削除、利用停止または提供停止の請求 - 個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報に関する問い合わせ、苦情、相談についてのお申し出は、下記≪個人情報に関する受付窓口≫までご連絡をお願い致します。 - 個人情報提供の任意性について
ご本人様におかれまして個人情報の提供は任意であります。しかしながら、必要な個人情報を提供して頂けない場合は業務の遂行に支障をきたし、その結果としてご本人様に何らかの影響を与えてしまう可能性がありますことをご了承願います。 - その他
当社は、ご本人様が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行いません。 - ≪個人情報に関する受付窓口≫
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社
東京都中央区日本橋箱崎町3-14 アライズビル4F
電話：03-4550-1111 FAX：03-4550-0777
管理者：加嶋
制定日：2010年9月1日
採用募集に関する個人情報の取り扱いについて
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社（以下、当社といいます）は、業務においてご本人様から取得させて頂きます個人情報に対して細心の注意をもって取り扱うことをお約束致します。
つきましては、下記の内容をご理解頂くとともに、同意を頂いた上で取得させて頂きます。
- 個人情報の取得について
個人情報は適法かつ公正な手段によって取得致します。
個人情報を取得する事業者は次のとおりです。
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社
東京都中央区日本橋箱崎町3-14 アライズビル4F
03-4550-1111 - 個人情報の利用目的について
取得させて頂きます個人情報は以下の利用目的の範囲内で利用致します。
a） 採用応募者の名簿作成
b） 面接時の資料
c） 採用選考時の資料
d） 選考結果の応募者への通知
e） 適正確認テストの結果に基づく、職務適正データの作成 - 個人情報の第三者提供について
法令に定める場合を除き、個人情報はご本人様の同意を得ることなく第三者へ提供することは致しません。 - 個人情報の取扱いの委託について
当社では上記利用目的のうち、ｅ）項の職務適正データの作成にあたり、外部協力会社へ業務委託する場合があり、それに伴い取得させて頂いた個人情報を委託することがあります。
個人情報の委託にあたっては、当社が定める管理基準に基づく調査及び選定を行った上で、個人情報管理基準を満たす協力会社に委託するものとし、業務委託先における個人情報管理に対して適正な監督を行います。 - 個人情報の開示等の請求について
取得させて頂きました個人情報に対してご本人様が以下の事項をご希望される場合は、下記≪個人情報に関する受付窓口≫までご連絡をお願い致します。
a） 利用目的の通知の請求 b） 開示、訂正または追加の請求 c） 削除、利用停止または提供停止の請求 - 個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報に関する問い合わせ、苦情、相談についてのお申し出は、下記≪個人情報に関する受付窓口≫までご連絡をお願い致します。 - 個人情報提供の任意性について
ご本人様におかれまして個人情報の提供は任意であります。しかしながら、必要な個人情報を提供して頂けない場合は業務の遂行に支障をきたし、その結果としてご本人様に何らかの影響を与えてしまう可能性がありますことをご了承願います。 - その他
当社は、ご本人様が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行いません。 - ≪個人情報に関する受付窓口≫
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社
東京都中央区日本橋箱崎町3-14 アライズビル4F
電話：03-4550-1111 FAX：03-4550-0777
管理者：加嶋
制定日：2010年9月1日
個人情報の開示等のお申し出について
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社（以下、当社とします）が保有する個人情報について、ご本人様より個人情報の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止等のお申し出を頂いた場合は次の方法により対応させて頂きます。
- 通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止等の受け付け、申請方法
当社が取得した開示対象個人情報について通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止等を希望される場合は、当社お問い合わせ窓口までご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いた後に、『個人情報開示等依頼書』を郵送又はFAXで送付致します。
『個人情報開示依頼書』に必要内容を記入の上、郵送またはFAXにてご返送願います。
また、ご来社され依頼書の直接手渡しによる申請も受付けております。 - ご本人確認
当社はご本人様からの申請を受付けるに際して、次の証明書によりご本人様確認をさせて頂きます。
・運転免許証 ・健康保険証 ・パスポート
郵送およびＦＡＸにて申請をされる場合は、上記証明書のいずれかのコピーを同封の上、送付をお願い致します。
来社され申請される場合も上記証明書のいずれかをご持参の上、提示をお願い致します。
また、代理の方により申請される場合は、ご本人様および代理の方について上記証明書のコピーをご用意頂く他、ご本人様の委任状をご用意願います。 - 通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止等の申請の結果
申請の結果については『個人情報開示等通知書』にて回答させて頂きます。
郵送又はＦＡＸにて申請された場合は、同じ方法にて送付させて頂きます。
また、来社された場合はその場でお渡しさせて頂きます。 - 手数料
開示対象個人情報の利用目的の通知および開示対象個人情報の開示を申請された場合は、手数料として５００円をご請求させて頂きます。
お支払いにつきましては、『個人情報開示等通知書』とともに請求書を同封致しますので、指定の銀行口座へお振込みをお願い致します。 - ≪個人情報に関する受付窓口≫
ファイン･インテリジェンス･グループ株式会社
東京都中央区日本橋箱崎町3-14 アライズビル4F
電話：03-4550-1111 FAX：03-4550-0777
管理者：加嶋
制定日：2010年9月1日